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该单位公司简介

上海心源计算机技术有限公司于2008年成立,注册于上海市浦东新区张江高科技园区浦东软件园,注册资金*****0万,业务范围包括:智能化网络信息系统的研究开发,电子政务系统、企业信息化管理系统、现代教育技术的计算机与网络软硬件产品的研发等等,公司提倡“创意生活• 愉快工作”理念,通过信息化建设让客户更加轻松愉悦。
公司软件产品和服务已经被上千家政府机关、事业单位和企业所采用,覆盖政府、消防、电子商务等多个领域。在政府人力资源管理方面,我们已经积累了超过13年的管理开发经验,并且积累了一套适合政府人力资源管理的成熟产品和运作模式,该产品在多个区的应用已经得到各区、委办局及其下辖事 查看更多

客服专员 (3人)

4000-5999元/月

上海心源计算机技术有限公司

2019-06-13 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:上海 - 上海
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 26 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:客服专员/助理+客户关系管理

福利待遇

保险公积金年终奖奖金提成节日福利8小时工作制带薪年假公费旅游
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岗位职责

(1)日常服务(包括电话服务、*****/微信服务等),及时解答客户问题,并制定解决方案;
(2)各项目新上线内容配合客户试用;
(3)特定项目额外工作;
(4)各项目usb-key以及证书的制作及管理工作;
(5)项目推广实施工作。
其他配合工作:
(1)客服部新人的培训工作;
(2)协助需求部完成一些需求文档的编写工作;
(3)协助测试部完成一些测试工作;
(4)领导安排的其他工作。

相关经验、技能要求

(1)每日需要按照要求提交工作笔记;
(2)每日需要按照要求维护收集当天的客服记录;
(3)对公司已有项目的巩固,加强自身的专业水平;
(4)对公司新项目的学习、理解,不断提升自身的涉足范围;
(5)回答客户问题,需要良好的职业素养、专业能力以及语言表达能力;
(6)遇到处理不了的问题,要与开发人员、需求人员及时、有效的沟通;
(7)处理突发事件,需保持清醒的头脑,理智的思维,不可与客户发生语言等冲突。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:上海市浦东新****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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职位名称
学历要求
工作地区
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